Käuferschutz

Eine Karte für mehrere hundert Euro bei jemandem zu kaufen, den man nicht kennt, verlangt Vertrauen. Diese Seite erklärt, worauf du dich dabei stützen kannst — und zwar nicht auf ein Versprechen von uns, sondern auf Rechte, die dir als Verbraucher ohnehin zustehen.

VIERZEHN TAGE OHNE BEGRÜNDUNG ZURÜCK

Du kannst jede Bestellung binnen vierzehn Tagen ab Erhalt widerrufen, ohne einen Grund zu nennen. Die Karte gefällt dir nicht, sie wirkt in der Hand anders als auf dem Foto, du hast es dir anders überlegt — das genügt.

Wir erstatten dann den Kaufpreis und die Hinsendekosten. Die Kosten der Rücksendung trägst du.

Einzelheiten und das Formular stehen in der Widerrufsbelehrung.

ZWEI JAHRE FÜR DEN FALL, DASS ETWAS NICHT STIMMT

Weicht eine Karte von ihrer Beschreibung ab, greift die gesetzliche Mängelhaftung. Sie gilt zwei Jahre ab Ablieferung. Wir verkürzen sie nicht, obwohl das Gesetz das bei gebrauchten Sachen erlauben würde.

Maßstab ist das, was im Angebot steht: die Zustandsstufe, die Fotos, die Beschreibung. Eine als LP beschriebene Karte darf abgenutzte Kanten haben — das ist keine Abweichung, sondern das, was du bestellt hast. Ein nicht erwähnter Knick, ein übersehener Wasserschaden, eine falsche Auflage dagegen schon.

DEINE WAHL, WENN ETWAS NICHT STIMMT

Bei einer Abweichung hast du die Wahl. Weil jede Karte ein Einzelstück ist, gibt es kein zweites Exemplar zum Umtausch — deshalb läuft es praktisch immer auf eine dieser beiden Möglichkeiten hinaus:

  Zurückgeben.  Du schickst die Karte zurück und bekommst den vollen Kaufpreis
                einschließlich aller Versandkosten erstattet.

  Behalten und  Du behältst die Karte und bekommst einen Teil des Kaufpreises
  Geld zurück.  zurück — so viel, wie der tatsächliche Zustand gegenüber dem
                beschriebenen weniger wert ist.

Beides ist dein gesetzliches Recht, nicht unser Entgegenkommen. Welchen Weg du wählst, entscheidest du.

Die Rücksendekosten trägst du in diesem Fall nicht. Melde dich vor der Rücksendung bei uns, dann schicken wir dir ein Etikett oder erstatten das Porto gegen Beleg.

ECHTE KARTEN — SONST GELD ZURÜCK, OHNE FRIST

Wir handeln ausschließlich mit Originalen. Keine Nachdrucke, keine Proxys, keine Reprints, die als Original ausgegeben werden.

Sollte sich eine Karte dennoch als nicht echt herausstellen, nehmen wir sie zurück und erstatten den vollen Kaufpreis samt aller Versandkosten — ohne zeitliche Begrenzung, auch nach Jahren. Das ist der einzige Punkt auf dieser Seite, der über das Gesetz hinausgeht, und er gilt uneingeschränkt.

WAS WIR TUN, DAMIT ES GAR NICHT ERST SO WEIT KOMMT

  Eigene Fotos.       Jedes Angebot zeigt das Exemplar, das du bekommst, von
                      Vorder- und Rückseite. Keine Herstellerbilder, keine
                      Archivscans als Ersatz — wo das ausnahmsweise nicht
                      möglich ist, steht es am Angebot.

  Eine Skala mit      Fünf Stufen, an der PSA-Leiter ausgerichtet, jede mit
  Definition.         beschriebenen Merkmalen. Nachzulesen auf der Seite
                      „Zustandsskala".

  Im Zweifel          Wo wir schwanken, ordnen wir eine Karte in die
  strenger.           schlechtere Stufe ein. Eine positive Überraschung beim
                      Auspacken ist besser als eine Reklamation.

  Ordentlich          Karte in Sleeve, in Toploader oder Semi-Rigid, in fester
  verpackt.           Umverpackung. Ab 50 Euro Warenwert mit
                      Sendungsverfolgung, ab 500 Euro versichert.

  Verlust auf dem     Bis die Sendung bei dir ankommt, tragen wir das Risiko.
  Weg zu dir ist      Geht ein Paket verloren oder wird es beschädigt, ist das
  unser Risiko.       unsere Sache, nicht deine (§ 475 Abs. 2 BGB).

WENN ETWAS IST

Schreib uns über das Kontaktformular oder an jb.sammlerstuecke@gmail.com. Beschreibe, was nicht stimmt, und leg wenn möglich ein Foto bei. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.

Wir bevorzugen die schnelle Einigung deutlich gegenüber jedem formalen Verfahren. Wenn du das Gefühl hast, eine Karte entspricht nicht der Beschreibung, melde dich einfach — wir kommen in aller Regel zusammen, ohne dass jemand auf Paragrafen verweisen muss.